Einsammlung von Proben bei den Tierärzten

Seit Mittwoch, dem 1. Februar 2017, können Sie täglich, außer an Wochenenden und Feiertagen, unseren kostenlosen Abholservice in Anspruch nehmen.

  1. Jeder Besuch erfolgt nach einer spezifischen Anfrage per Telefon(*) oder per E-Mail(*) und ist an die Abholung von Proben geknüpft, die bei der ARSIA untersucht werden sollen (ein Besuch ohne Einsammlung von Proben führt automatisch zur Inrechnungstellung der Fahrtkosten).
  2. Für jeden Anruf, der vor 7 Uhr morgens über den Anrufbeantworter getätigt wird, erfolgt der Besuch am selben Tag. In allen anderen Fällen (Anruf nach 7 Uhr oder per E-Mail) wird die Einsammlung auf den nächsten Tag verschoben.
  3. Außer in Ausnahmefällen, möchten wir, dass die Kuriere so schnell wie möglich ins Labor zurückkehren, damit bereits am selben Tag ein Teil Ihrer Proben registriert werden kann. Andererseits können wir Ihnen die Uhrzeit unseres Besuchs nicht garantieren. Daher bestehen wir darauf, dass die Pakete für die ARSIA ab 8 Uhr morgens vorbereitet sind und das Wort ARSIA deutlich vermerkt ist. Wenn die Pakete nicht bereit stehen, warten die Fahrer nicht und die Abholung wird auf den nächsten Tag verschoben, vorausgesetzt, Sie beantragen einen neuen Besuch.
    NB: Wenn die Abwesenheit der Pakete wiederholt auftritt, werden die Fahrkosten für die Anfahrt ohne Probenabholung in Rechnung gestellt.

  4. Aus Gründen der Biosicherheit und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, dürfen die Fahrer keine Kadaver oder Organproben mitnehmen, es sei denn, sie werden in einem luftdichten Behälter aufbewahrt, der selbst in einer soliden Verpackung untergebracht ist.
  5. Das Material und die Dokumente müssen telefonisch (083/230515, drücken Sie 1- 2- 2) oder per E-Mail (ramassage.echantillons@arsia.be mit der Angabe Ihrer Nummer der Tierärztekammer) bestellt werden, während der Öffnungszeiten und vor 13 Uhr, zwecks Lieferung bei der nächsten Einsammlung von Proben.
  6. Teilen Sie uns bitte die Abholbedingungen der Proben mit (per E-Mail oder Telefon), sowie eventuell zu beachtende Vorsichtsmaßnahmen bei Ihnen (Anwesenheit eines Hundes, usw.).

Wenn Sie Fragen zum Abholservice auf Abruf haben oder sich für diesen Service anmelden möchten, können Sie sich während der Öffnungszeiten telefonisch (083/230515, drücken Sie 1- 2 - 2) oder per E-Mail an uns wenden (ramassage.echantillons@arsia.be).

*Erinnerung: Verwendung des Anrufbeantworters zur automatischen Bestellung

Um diesen automatischen Service nutzen zu können, müssen Sie in der Liste der tierärztlichen Sammelstellen registriert sein.

Der automatische Anrufbeantworter bittet Sie um folgende Angaben:

  1. Die Nr. der Tierärztekammer (OMV), entweder Option 1 für eine Nr., die mit dem Buchstaben «F» beginnt oder Option 2 für eine Nr., die mit dem Buchstaben «N» beginnt.
  2. Nachdem Sie die OMV-Nr. eingegeben haben, drücken Sie die Taste '#'.
  3. Der Beantworter wiederholt die eingegebene Nr. und bittet um Bestätigung mittels Taste 1, oder um erneute Eingabe mittels Taste 2.

Sobald die Bestellung bestätigt ist, sind Sie für die nächste Rundfahrt in Ihrer Region registriert. Wenn Sie stornieren oder weitere Informationen anfordern möchten, wenden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten an den Mitarbeiter, der die Rundfahrten organisiert (083/230515, Tasten 1- 2 - 2) oder senden Sie eine E-Mail an ramassage.echantillons@arsia.be